2019年4月24日,网易严选联合京东发布《2019年都市家居消费趋势洞察》(以下简称“报告”)。报告显示,随着都市消费环境的变迁,家居消费出现了四大趋势:“懒人化”加剧、“多功能”上位、品质感凸显、居家乐趣增多。
根据报告,2018年,在生活用品、家庭清洁、厨具、厨房卫浴四个品类中,搜索量TOP30的属性词中有大量与省心、时效、便捷相关的描述;关键词“懒人”的搜索量激增,是2017年的19倍,是2016年的21倍。值得一提的是,从单品来看,“懒人抹布”2018年全年下单销量是2017年同比的3.1倍,同时它也是网易严选十大经典商品之一。
此外,有质感的生活,品质是首要诉求。报告显示,2018年,消费者对“品质”的看重趋势最明显,搜索该关键词的数量是2017年的21倍。同时,有质感的生活也能提升居家舒适感,2018年,“舒适”关键词的搜索量是是2017年的10倍。
城市化进程是推动这一消费趋势的重要原因。当下,在城镇化加剧和中心城市虹吸效应的影响下,大量人口涌入都市,房价持续攀升,都市居住环境相对“拥挤”。这其中,80后、90后购房占比65%,成为家居消费主力。他们既关注商品品质,又注重商品设计的时尚和个性,在家居风格上拥有自己的审美,愿意花时间和心思去设计和打造自己的理想家。
注重品质和个性的同时,追求高性价比也成为消费主流之一。受到中国新中产崛起的影响,人们更容易认清商品的本质,消费行为更加理性,对品牌的附加价值持审视态度,从而更在意产品本身带来的价值。在这一趋势下诞生的网易严选,以品质电商的身份领衔都市消费,通过直连制造商和消费者,剔除品牌溢价,实现高品质商品与理性价格的平衡。网易严选在推出初期主要销售家居产品,此类商品与品牌、炫耀功能关联度较低,加上较低的商品价格,切合消费者消费回归理性的趋势,为平台积累大量年轻用户。
网易严选目前已经拥有了超2万SKU,覆盖食品、餐厨、服饰、母婴等十大品类,满足人们生活的方方面面。通过切入自有品牌和自营模式,网易严选与传统电商平台体量巨大却较难把控商品质量形成鲜明对比,建立起高品质电商平台代表的形象。据了解,网易严选已启动更严苛的“全品类90分”的措施,要确保每一款严选商品都获得90%的用户好评率,将用户不认可的产品进行调整优化,以保证商品品质。
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