装修过程中装修业主网购家具经常出现的问题和网购家具注意事项介绍社会的发展很多的人都喜欢在家网购商品,在装修过程中很多的装修业主都会去网上网购家具,家居产品送到之后,验收和安装可都不是小事,尤以家具为甚。
验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰,安装则直接影响着售后质量。装修过程中装修业主网购家具经常出现的问题和网购家具注意事项介绍。
色差较大怎么办
不管是家具、地板、木门,还是布艺产品,都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向 本报记者表示,对于家具地板这些木制品来说,出现色差也算正常。如果不是质量问题,纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难,消费者因此而提出的主张也 很难得到支持。如果商家已经在店铺注明:“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响,收到的实物颜色与图片会有差别,请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等,说明双方在购买之前已有要约。所以,单纯以色差为由要求退货,就得看与商家的沟通情况了。
小磕碰不能退换货
网购时,不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”,这种要求合理吗?据律师介绍,商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以,除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定,除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货,其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”,消费者仍然购买就表示其已同意此条款,则需以此为准。
动手推拉查看性能
工人的安装水平也决定了家具的使用性能。安装完后,业主可推拉抽屉,看是否抽拉顺畅,缝隙是否均匀;将柜门打开再关上,安装合格的,其间应没有异响,定位准确,两侧缝隙均匀;家具水平面应该是平的,所有立面垂直;阻尼抽屉、推拉门等应推拉顺畅,手推到哪里,门就应该停在哪里。专家提醒,除了衣柜上为了隔 板的移动会留有空缺口外,家具中其他地方不应该有“空”,否则就是缺件。对于沙发来说,业主可以坐下站起,查看沙发的海绵回弹是否迅 速,有无明显凹痕,整体框架有无异响和晃动等来判断质量情况。此外,还可通过布艺沙发表面是否有明显的线头,接缝处是否均匀,有无歪斜等细节来判断做工情况。皮沙发则需查看表面有无划伤、起皱等现象,并向商家索要保养手册和说明书。
|