宜家开始改变了。
2016年,宜家就提出要从一家只有门店生意的公司变成一家多渠道的零售商,“多渠道零售”自此也成为宜家高管或者发言人在各种公开场合频频提及的词汇。但是,两年多过去了,宜家多渠道零售商的梦,似乎还没实现。
近日,宜家又开始尝试“小而美”的风格了。宜家在台湾的两个知名夜市商圈中分别开了一间“IKEA百元商店”,该门店的装潢采用了宜家一以贯之的黄蓝色,精选宜家比较火爆的小型生活家居用品进行售卖。百元店中的每件商品,大都在100台币以内(约人民币20元)。
不少人猜测,宜家这是要来抢无印良品、名创优品的生意了。但是具体了解可知,这些百元门店更类似于快闪店,经营到2019年4月就会关门,短时间内应该不会对无印良品和名创优品造成多大的威胁。
不过,这些小业态的门店,或许会成为宜家业态的一种补充。之前,宜家的门店动辄都是上万平方米,产品涉及到生活家居用品的各个种类,而且还有专门的家庭场景,以保证顾客能够进行很好的体验。不少人就表示,很喜欢逛宜家,坐在宜家的沙发上,品尝宜家的实物,简直是一乐事。
但是这样的大型门店扩展速度较慢,门店的服务覆盖的范围有限。另外,有的人喜欢即买即走,商品太多的话,挑起来比较费事费力。这些小而美的门店,恰好能够弥补这两方面的不足。门店面积小,拓展起来更快一些,可以使宜家的商品服务覆盖更大的区域;精选商品,则可以满足一些顾客即买即走,购物目的性比较强的要求。
这种百元店的业态,应该也是宜家多渠道零售的一次尝试。为什么要从线下渠道做起呢?一个很重要的原因——宜家多次尝试铺设线上渠道,但是效果并不好。
之前,宜家中国在2019财年大会就正式宣布,将全面上线电商业务。截至2018年年底,宜家在全国149个城市提供电商服务,用户可在线上购买超过9000种产品。不过宜家并不包邮,小件配送9.9元,大件配送69元。
另外,宜家还与微信合作建立了“IKEA宜家家居快闪店”小程序,用户可通过微信小程序购买宜家的商品。但是竞争对手众多、门店数量少、物流的限制等原因,宜家的电商之路走的并不顺畅。在这种条件下,宜家选择继续发力线下渠道也是无奈之举。
总的来看,宜家是想通过这两家门店,来试水小业态是否行得通。不过,对于消费者来说,已经习惯了宜家的体验式消费,这样的小型门店用户能不能接受,还不好说。
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