2018年5月23日—5月27日,心呐喊于泳老师进驻上海欧宝家居店面,进行为期5天的氛围营销驻店辅导。项目期间进店客流量翻了2倍;签单量和业绩环比增长都超过200%。
服务区域:上海市
服务品牌:欧宝家居
门店存在问题:
1、员工接待能力不足;
2、员工对拦截、陌电开发以及留电话方法欠缺;
3、员工目标不明确;
4、员工产品塑造、逼单能力不足;
5、进店客户不够支撑门店业绩需求,二次邀约技巧欠缺;
6、团队配合签单和接待上有欠缺。
导入的内容:
针对店面存在的问题,于泳老师导入早晚会会议系统。早会调整员工工作状态,明确目标;晚会总结一天的工作,并针对具体问题做出具体分析和成长分享。于老师还导入了门迎、卖场拦截、陌电开发、留电话技巧加强员工集客能力,解决终端进店客流少的问题。于老师以客户接待流程、早会和午会的游戏互动环节的导入来加强团队的配合和默契度。二次邀约、异议处理、逼单技巧、客户分析等销售技巧的导入提高导购签单能力。
导入的结果:
早晚会议系统的导入,导购的工作有了目标,增加了员工的积极性,并化被动销售为主动销售。通过门迎、卖场拦截、陌电开发增加导购的进店客户数和意向客户数,以满足持续的签单需求。客户接待流程、逼单技巧的导入让团队的合作更加紧密,从以前的各自为主到现在的主动配合接待、签单。销售的能力也得到提高,并实现了5天24万的业绩,相当上半月的业绩。
总结:
客户进店量是员工日常签单的保障,通过心呐喊的打法导入,门店有了正确的经营状态;员工对客户跟踪、卖场拦截、二次邀约有了新的认识,大大增加了日常进店量。销售人员主动销售是饱满的工作状态的体现,有助于日常的签单和意向客户的积累。员工的学习不能间断。团队间的接待、签单配合也不可忽视,把配合变成一种默契,让签单变成日常。
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