| 自BOSS直聘上市，便引发了线上招聘行业新一轮关于“技术与模式”创新的讨论。作为成立短短七年的招聘企业，BOSS直聘为什么会获得市场认可？为什么受到众多招聘者，尤其是“Z世代”年轻求职者的青睐？都成为业界急切探寻的关键问题。 聚焦招聘痛点，让中小企业招人不再难 据工信部资料显示，截止到2018年年底，中国中小企业的数量超过3000万家，个体工商户数量超过7000万户，贡献了全国50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。 而随着移动互联网浪潮的冲击，众多企业开始转战线上招聘。但数量占据绝对优势的中小公司，却在流量上处境尴尬：求职者挤破头去应聘大公司，却忽略中小企业的应聘机会。如果中小企业花钱买流量、买简历，又加重了自身负担。 另据中国社科院资料显示，53%以上的小微企业常年存在招工需求，79%的小微企业存在阶段性招工需求，但其中只有11.7%的小微企业招工需求得到满足。 正是看到这一现象，BOSS直聘决定抓住时机，创新性地提出“移动+智能匹配+直聊”的招聘模式，以移动端设计产品，运用AI技术等新技术，提供职位和候选人的精确匹配。通过提供企业各级管理者可参与的直聊场景，降低了招聘服务的门槛，通过智能匹配技术节省企业端用户筛选成本与时间，从而提升招聘效率。 招股书显示，截至2021年3月底，BOSS直聘已服务1300万认证企业端用户，630万家企业，其中82.6%为中小企业（约520万家）。同时，企业端付费客户数有289万家。这说明有5-7成的企业端用户，能免费获得招聘服务。而付费的企业，可以在线上进行小额购买，也能直接线下批量采购。免费及付费方式的灵活性，完美降低了中小企业的准入门槛。 为蓝领求职者撑起一把保护伞 招聘平台作为沟通桥梁，一头连着企业，另一头连着求职者。招股书显示，BOSS直聘上的求职者端覆盖了白领和金领、蓝领、大学生三大求职市场中的主力军，其中蓝领的求职需求最为频繁。 2019年7月，在BOSS直聘五周年之时，赵鹏曾列举了一组数据：“根据BOSS直聘统计，中国有2亿白领，平均每24个月换一次工作，一次平均需要2个月的时间。4亿蓝领，平均每6个月换一次工作，一次平均需要2周。”可见，蓝领群体的招聘需求之大。 而在2021年3月，BOSS直聘3060万平均月活跃用户中，有28.8%为蓝领用户。 传统招聘模式下，蓝领群体更多选择线下渠道进行求职。一方面，蓝领用户长期不在在线招聘行业的服务范畴中，求职处境比较艰难。另一方面，蓝领找工作主要关注两点，一是效率要高；二是公司要靠谱。想要服务好这个客群，就得有严格的企业审核、又得有流量倾斜来确保效果，还要考虑这些企业没有专业的HR团队。 即：招聘平台既要对人力资源服务机构有严格审核，又要能快速触达蓝领人群，考虑他们的求职习惯。 而BOSS直聘的“移动+智能匹配+直聊”模式，从“投”改“聊”，用手机就能实现找工作，很快就吸引了蓝领群体的注意。 当然，除了满足蓝领求职者频繁换工作的需求，也要保障他们的权益。《2020年BOSS直聘就业生态发展简报》显示，BOSS直聘于2017年就成立求职者权益保障中心，至今已投入超过5亿元预算用于预防、阻断、打击不正当招聘行为。2020年，平台求职者数量、类型显著增长的背景下，用户投诉率同比下降30%，切实为蓝领求职者的权益撑起了一把保护伞。 招聘服务，归根结底就是服务“人”。关注应聘双方需求，解决好中小企业的招聘问题，让蓝领群体也能实现高效找工作的愿望，小微之处能逆袭，就是BOSS直聘上市的成功之处。 注：本文参考了《BOSS直聘提交上市申请：技术改造招聘行业，服务520万企业中小企业》、《BOSS直聘登陆纳斯达克：中小企业和蓝领成制胜关键》等文章。
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