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近日,中荷人寿北京分公司的一例理赔案例,为客户送去了温暖与关怀,也获得了客户的赞誉。据了解,2018年1月蔡先生通过中荷人寿北京分公司经代渠道为妻子肖女士投保《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》。2021年3月肖女士因甲状腺结节到医院就诊,经医院诊断为“甲状腺乳头状癌”。突如其来的疾病就像重重的石头压在夫妻二人的心上。绝望之际中荷人寿的保单给了他们重新面对疾病的勇气,他们拨通了中荷人寿的服务电话。
接到理赔报案后,中荷人寿北京分公司理赔人员第一时间与客户家属取得联系,贴心细致的协助客户家属准备理赔资料。6月24日接到被保险人肖女士的理赔材料申请后,中荷人寿立刻展开理赔受理工作,仅一天时间便将15万元理赔款打入了肖女士的账户。肖女士一家既惊讶于中荷人寿的理赔速度如此之快,又对我司理赔服务热情给予极大称赞。 快速理赔,不仅仅是一句口号,更是中荷人寿面对托付,给客户带去的一丝温暖。中荷人寿一直致力于打造优质服务,不断提升理赔专业技能、提高理赔效率、创新理赔服务,以更专业、高效、优质的服务赢得客户的认可。未来,中荷人寿将继续为客户提供速度与质量并存的服务,更好的践行保险企业的责任。
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