| 工业 4.0 时代，一个智慧化工厂的生产线，从生产包装到运输储存，都能实现一体化、自动化管理。一瓶纯净水，从水源的过滤预处理、罐装生产到外部包装，再到自动运输储存，整个制造流程都能完美衔接。而新美星，就是将生产原料变为商品的魔术手。 作为一家专注于液态产品智能工厂集成解决方案的股份制上市公司，新美星致力于为液态产品智能工厂提供产存一体化整体解决方案。建立了饮料、乳品、酒类、调味品和日化品等不同液态包装领域的工艺设计体系，根据不同的包装形式及具体的工厂布局，为用户提供量身定制的解决方案。可以说新美星不只是一家机械生产制造商，更是一个智慧生产方案提供者。 新美星的客户大多数为知名消费品牌，如百事、娃哈哈、农夫山泉等知名品牌。产品多为定制化大型机械，生产周期从几个月到一年不等，在战线较长的项目周期里，新美星的销售人员要完全依靠手工表格进行信息记录，信息遗漏、销售人员工作动向难以跟进、管理透明度低等情况成为困扰。同时，项目里角色众多，如何清晰划分职责，高效协同也是急需面对的问题。 销售易紧贴新美星的实际问题，对业务流程进行了梳理，从新美星客户经营、竞争对手、销售机会、价格申请、售后反馈等 11 个业务场景切入进行全面分析，最终提出“以用户为中心，以项目为主线的“销售云 + 现场服务云”一体化协同方案。在项目的第一阶段，销售云将重点帮助新美星击破销售和管理难题。 ?销售云为销售人员提供信息记录工具，提升销售人员日常工作效率。销售人员可以在销售易 CRM 移动端随时记录收集到的一手数据，人工填表效率低的问题不复存在。 ?提升管理透明度，做好日常销售管理。销售管理层可以在销售云上直观清晰的看到销售人员的每日安排，掌握销售人员工作进展。 ?基于客户项目做文档管理和沉淀，避免因项目周期过长产生遗漏问题。 ?清晰划分工作职责，销售人员只聚焦于以赢单为中心的销售工作，提升客户体验。 在服务即品牌、服务即产品的今天，提升服务就是提升企业的品牌价值。对于售后维保人员而言，快速调取客户订单数据，了解项目所处阶段和历史问题，做出迅速响应，可以提升客户满意度。后续，销售易现场服务云将赋能新美星的售后维保环节，实现以服务带动零部件售卖的第二个营业增长点。 而销售易 CRM 具备的国际化能力，也将支持新美星不断扩张的海外业务，全球赋能，助力新美星扬帆出海。 销售易牵手新美星，是传统制造企业数字化转型的又一经典案例。在向智能制造转型的路上，企业不仅要具备数字化生产的能力，还要实现内部管理和运营的数字化，新美星在智慧工厂的打造上已经体现了科技赋能生产的硬实力，未来，相信通过借助销售易销服一体化方案解决了业务痛点，也将在所处行业中走的更快更远。
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