家电，作为追求美好生活的重要载体，正不断通过提升其艺术价值、精神内涵，以及个性化使用体验，来满足高净值人群“享受高品质生活”的消费需求。尤其是承担食材保鲜和衣物护洗重任的冰洗家电，持续迭代升级高品质生活方式。京东家电携手胡润百富，发布《2022年中国高净值人群消费洞察与中高端冰洗消费趋势报告》(以下简称《报告》)，全面分析高净值人群生活状态、消费心理和消费特征，以及国内冰洗市场中高端消费增长之势，助推冰洗行业中高端化发展进程中的消费新趋势。
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冰洗中高端消费逆势上扬
高净值人群关注品质、品位、品牌
经过30多年快速发展，中国家电市场正逐渐从增量时代步入存量时代。其中，冰洗市场已呈现成熟行业特征，市场饱和度增高、发展空间缩小，冰洗市场整体疲软。根据中怡康2022上半年中国家电市场总结，冰箱市场零售量同比下降8.3%，零售额同比下降5.3%。洗衣机市场零售量同比下降7.8%，零售额同比下降8.3%。
然而，随着高净值人群不断扩大，冰洗中高端消费趋势尤为明显，给家电行业发展注入了新机遇。据奥维云网数据显示，2022年1-6月冰箱中高端化进程加快，线下市场的零售额规模虽同比下降12.8%，但均价上升17.1%。据中怡康数据显示，2022年上半年，洗衣机线上、线下的市场均价增幅分别为2.8%和10.0%。
对于高净值人群而言，其所追求的“中高端化”并不局限于产品的功能和性能。根据京东家电与胡润百富的观察，高净值人群消费呈现品质、品位、品牌三大基本要求，和科技、健康、艺术、服务、公益五大衍生需求，成为推动中高端消费市场持续发展的基本动力。
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冰洗中高端化进程加速
新兴趋势品类势头足
中高端化进程之下，产品功能不断细分化，冰洗新兴趋势品类势头更足。《报告》显示，超薄嵌入式冰箱、分区洗护洗衣机、洗烘套装成为高净值人群的首选。
这是因为，在家电家居一体化的浪潮下，超薄嵌入式冰箱占地小、容量大，更符合厨居一体化的理念。2022年京东家电5000元及以上价位段的超薄冰箱成交额同比增长3倍，5000元及以上价位段的嵌入式冰箱成交额同比增长7倍。
而解决了衣物混合洗难题、满足了健康洗衣需求的分区洗护洗衣机，也备受高净值人群的追捧。根据奥维云网统计，2021年京东618期间，分区洗产品成交额同比增长55.6%，销售量同比增长107.8%。另据中怡康数据显示，2021年1-8月，我国洗烘套装成交额为6.2亿元，同比增长274.6%。
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附加值成主要关注点
综合性能、增值服务价值凸显
除了日常需求之外，彰显身份是高净值人群进行中高端消费的最主要动机。据《报告》显示，当产品的销售价值远远超出它自身的实际功能价值时，面子便与面值绑定在一起，形成了社交货币。
在中高端冰洗消费过程中，比起单一功能体验，高净值人群更注重产品综合性能打造的高品质生活体验。选购套系化产品，就彰显了用户越发注重高品质生活方式的体验。据奥维云网消费者调研结果显示，近两年有过新装修或者购买过家电的人群中，选择套系家电的人群比例达到12%。其中，5000元以上中高端冰洗产品的消费比重逐年上升。2022年，京东家电5000元及以上价位段的冰洗套装的成交额同比增长12倍。
同时，比起消费的快感，高净值人群更享受消费过程中的增值服务体验。以旧换新、售后延保、保养服务等售前、售后增值服务，越发成为产品本身之外，高净值人群关注的焦点。
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优化从选品到服务一站式解决方案
京东冰箱洗衣机超级品类日全面开启
中高端冰洗家电不断向健康、智能、便利等方向优化迭代，以满足更高阶的生活需求。京东家电深谙家电行业发展之道，尤其是在冰洗市场整体承压的背景下，携手各大冰洗家电品牌实现销售逆势上扬。《报告》提到，京东618期间，30多个品牌成交额超去年同期，冰箱洗衣机整体成交金额同比增长30%，洗烘套装成交金额同比增长200%，超薄冰箱成交额同比增长200%。
作为链接供需两侧的渠道商代表，京东家电优化从选品到服务一站式解决方案，用家电创造生活价值，助推中高端冰洗趋势品类的全面快速普及。“超级焕新计划”打造家电从选品到养成的一体化全生命周期营销运营解决方案，让用户买得放心，用得放心。京东家电、居家联合推出“场景化”解决方案，以真实场景荒原优化产品体验，为用户打造“先体验后购买”的一站式购物体验。冰箱洗衣机高端产品则实现了家电家居一体化和更高阶的生活美学与健康体验，同时满足用户对于健康化、品质化的消费需求。
京东家电不仅精准洞察家电零售行业现状及市场趋势，还策划了一系列重磅优惠活动。伴随《报告》的发布，京东冰箱洗衣机超级品类日9月22日开启预售，9月26日晚8点全面开启，推出以旧换新立减300元起，免费上门取旧机，洗烘套装95折，60天不满意可退，部分商品至多白条免息24期等重磅优惠，加速中高端冰洗产品的焕新与普及。 |
