——这种在业内堪称首创的营销模式引起关注的背后,更加不容忽视的是当前“不景气”的行情。行业人士预测,随着越来越多的单品类家居企业跨行进入全屋定制,该领域将迎来大浪淘沙的洗牌阶段,企业立足自身优势,找准定位方是良性竞争之法。
全屋定制作为行业近年最大的风口,引得越来越多的细分品类家居品牌加入竞争。大家都想吞下整块蛋糕,但不是谁都有能力消化的。诗尼曼买衣柜送橱柜,供应链和产能能否承受压力,跨界定制的难度如何,对其来说都是考验。究竟是良方还是噱头?,答案有待时间检验。
“法国队夺冠华帝退全款”的营销典型还余波未散,家居行业也出现新的促销手法。在全屋定制行业三大上市巨头大打价格战的当口,另一领军品牌诗尼曼改以“买衣柜送橱柜”的形式展开竞争,同时变向宣告正式进军橱柜行业。
其实,这种在业内堪称首创的营销模式引起高度关注的背后,更加不容忽视的是当前“不景气”的行情。有行业人士预测,随着越来越多的单品类家居企业跨行进入全屋定制,该领域将迎来大浪淘沙的洗牌阶段,企业立足自身优势,找准定位方是良性竞争之法。
本周,定制家居品牌诗尼曼宣布推出“买衣柜送橱柜”促销活动:以热销产品北威阳光系列橱柜作为赠品,消费者只需购买满10000元,预存5000元起即可获得。预存25000元折后实际货款满50000元,赠送北威阳光橱柜(3米地柜+3米台面+1米吊柜)以及灶具和美的挂烫机;预存50000元折后实际货款满80000元,赠送橱柜一套(4米地柜+4米台面+烟机+灶台+消毒柜+美的挂烫机)。
记者了解到,这是定制家居行业首次出现此类促销手法,此前不少品牌的促销让利大多以套餐优惠或直接以XXX元/平方米优惠价为主。诗尼曼家居董事长辛福民在接受信息时报记者采访时表示,“买衣柜送橱柜,就是要跳出以价格战为主的数字概念,给消费者带来一看就喜欢、所见即所得的产品。”
该活动的举行,同时意味着以衣柜起家的诗尼曼正式进军橱柜市场,补齐其全屋定制的大家居战略。新进入厨柜业会不会增加产品供应链和产能的压力?对此,辛福民表示,诗尼曼有相对成熟的体系,和供应商之间能及时有效地配合;产能上,在荆门新建的工厂开始运行后,今年的产能预计可以增加50%到80%。”
他说,从整个制造工艺来看,衣柜和橱柜在生产环节上都是相通的,“并且我们现在的管理团队大多数是来自橱柜行业的,所以做橱柜对公司而言不存在门槛”。
诗尼曼之所以如此大动干戈,在业内人士看来,与目前行业大背景不无关系。
“今年上半年,整个家居行业表现不景气,虽然定制家居相对更抗压一些,但压力仍然不小”,广东省定制家居协会秘书长曾勇告诉信息时报记者。事实上,随着房产调控的深入,二手楼和一手楼的交易受到影响,今年以来,包括尚品宅配、索菲亚旗下司米、欧派等在内的定制家居巨头,都推出了各种大型促销活动,引发行业价格大战。
辛福民也不讳言行业迎来“寒冬”。“与其被动防守,不如主动进攻,”他说,“当冬天来的时候,不要躲在被窝里,而应该穿着运动装到操场、大马路上跑两圈,可能就会大汗淋漓,不再感到寒冷。”
鉴于本月初某厨电品牌一经销商因不堪经营重负而“跑路”,有人担心诗尼曼逆市加速的力度过大,会给经销商带来压力。辛福民对此的解释是,“公司之前做过内部调查,在一些城市曾‘试水’买衣柜送橱柜活动,受到当地经销商欢迎和支持。”辛福民认为,“通过这项活动,还将整体提升经销商的营运能力,对经销商和消费者来说都有好处。”
在曾勇看来,类似诗尼曼这种推出新的营销形式,其实是企业应对压力,以最大限度抢占市场份额的战术,消费者虽然能从中受益,但在选购时应特别留意甄别以防被误导。
全屋定制作为行业近年最大的风口,引得越来越多的细分品类家居品牌加入竞争。
“从高速发展,到迎来增长瓶颈,说明行业即将迎来大浪淘沙的洗牌阶段”,曾勇表示,近年来,行业十大细分品类均有企业涉足全屋定制,“大家都想吞下整块蛋糕,但不是谁都有能力消化的”。
不少企业进入之后找不到方向,就会模仿先行者和巨头型企业,在一定程度上造成同质化竞争,进而盈利出现困难,这时候市场竞争门槛出现——其中的大部分企业将会被市场淘汰出局,只有被市场倒逼着进行创新,并最终找到自己定位的企业才能存活。
“差异化和市场品牌占有率趋于集中,将是定制行业大势所趋”,基于此,曾勇建议相关企业结合自身优势,把自己的招牌(产品)做好,做到行业不可替代性。
辛福民则告诉记者,跨行业进入全屋定制、规模在10亿元以上的企业至少有几十家,“但目前来看都没有做起来,这主要是因为定制家居并不是资金密集型的行业,而是具有一定行业壁垒的,比如在研发系统、经营策略等方面都有要求,还有对定制要求‘专业’和‘专一’”,这些对跨行业挑战的企业难度都较大。
记者在采访中了解到,由于橱柜是比较复杂的产品,除了地柜、吊柜、台面外,还包括五金、面盆、龙头等等,在行业目前较普遍采用的“预存满额赠送”等套餐促销中,很容易引起终端纠纷。其中,消费者最不满的当属“套餐内项目缺这少那”,真要配起全套往往需要另外加钱。
1、明确套餐产品组成
“7800元把整体橱柜搬回家”“一万元买齐全套小户型橱柜”等,这样的宣传语频频现身于各大中高档橱柜的门店内。然而,实际情况有时并非如此。
在整套橱柜中,除了撑起框架的三大件——地柜、台面、吊柜之外,还有碗篮、调味篮、锅篮等内部配件;拉手、铰链等五金件;包管道、美侧板、罗马柱、台面倒角、台下盆等附加工艺;以及厨电、水槽等不可缺少的构件。在多数品牌的橱柜套餐里,以上这些通常并没有包含在套餐价里。
2、防止隐性增项
除了包含的种类不齐外,橱柜套餐大多还是各品牌的基础款,想要材质升级、环保升级、工艺升级,都是得额外加钱的。
比如一款橱柜套餐,套餐价不到9000元,但若想从普通石英石升级为“砸不烂”的石英石要加1000元,柜体从颗粒板升级为实木板,要加1500元,拉篮从不锈钢材质升级为水晶板材质要加800元,甚至连水槽要改为尺寸更大一些的型号也要再加600元。
一位不愿透露姓名的业内人士坦言,以低报价赢得顾客,故意留下诸多隐性增项,后期再漫天加价的营销手段,在橱柜销售中屡见不鲜。另外,消费者在选购套餐的同时,还可能遇到超出套餐部分不打折,五金、电器偷梁换柱等,这些也是需要注意的。
3、格式合同要严谨
消费者应严谨对待购买合同,除了把数量、价格、材料、规格、质量、后续服务等详细写入合同外,还要谨慎对待商家提供的格式合同,比如对于“橱柜套餐几米几千元”,一定要备注注明该套餐采用什么材质、什么规格、什么质量档次、什么后续服务等。
4、分清订金和定金
此外,在保证产品发票正规的前提下,消费者还要分清订金和定金:订金在商家实际履行合同之前,买家可以要求解除合同、退回订金。定金一旦缴纳,如果买家想反悔,则需要承担定金不予返还的经济损失。
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