| 2021年4月26日，佳沃思完成近亿元人民币Pre-A+轮融资。本轮融资由CCV创世伙伴资本领投。据悉，本轮融资主要用于加速产品的市场化迭代，完善供应链方面的基础设施，以及建设更加自动化、智能化的管理工具。 佳沃思是一家口腔业智能商业管理服务商，基于口腔医疗服务组织（Dental SuPPort Organizations，简称：DSO）式为会员提供管理服务。佳沃思DSO的创立是当前火热口腔市场环境下的产物。 其实，在2016年左右，医疗市场开始采用分级诊疗制度，越来越多的公立医院医生，特别是口腔医生开始走出体制，追求自己的创业梦想，将口腔医疗赛道推向市场高潮。即使是到了2020年疫情期间，在宏观经济受到影响的环境下，口腔业仍能逆流而上。 诊所是开业了，但老板都是医生，并非商人，想要做好经营除了个人的医疗水平外，还需要学习很多商业技能。与此同时，刚开业的诊所规模小、资金有限，想要快速建立一支专业化的运营团队对其来说是严峻的考验。 口腔医疗服务业尚在探索阶段，消费者对口腔服务的需求也不断攀升：人口老龄化带动了牙齿修复与种植服务，且从材料、价格方面接受程度越来越高，正畸、洗牙等美容类服务带动着消费升级，这使得口腔诊所不再仅仅是治病的场所。 对比而言，口腔医疗机构发展的平波缓进与消费需求的大步流星形成鲜明对比。 本文文章插图来源于佳沃思，经授权使用 而从市场占有情况来看，口腔行业门槛较低，而泰康拜博、瑞尔口腔等几家头部企业仅占据了不到5%的市场份额，这使整个行业将是以中小型企业为主的长尾市场。个体医生依靠小诊所能获得不错的收益，但如果想将企业规模化发展，将会面临众多瓶颈。基于这一行业现状，DSO逐渐本土化。 如何让一家刚开业的小诊所在小成本下也能经营得游刃有余呢？ 佳沃思发现，医生创建的中小规模诊所是行业增长的推动力，同时也是造成行业整体效率低下的影响因素。 私立诊所缺乏公立体系中技术提升的通道和医疗质量标准体系，人才的培养也是依靠学徒模式，没有专业化的知识沉淀；诊所的获客方式也较为传统，没有专业的营销和品牌建设，而是主要依靠口碑传播；在供应链上，医生获得的市场信息不对称，谈判话语权较小，管理的成本也较高。 针对这些痛点，佳沃思采用DSO 3.0模式，基于互联网和大数据的口腔机构服务与供应平台，为口腔医生提供教育管理、数字化医疗、B2B供应链平台，从而打通诊所、医生、供应商等生态链条，实现多边共赢。 佳沃思的产品和服务可以覆盖诊所开业的整个生命周期，包括医院执业、开业建设、引流获客、提高技艺、采购、扩张等阶段。 创始人邹瑾介绍，佳沃思会为每个门店客户进行完整的、可闭环的流程梳理及重建，根据诊所不同发展阶段和管理需求提供个性化方案，通常佳沃思会提供3-6个月的服务期，从而帮助客户提高附加值。在客户有能力自主经营后，佳沃思才会退出企业，让其自行成长。 之所以能为客户提供如此全面的服务，离不开佳沃思丰富的经验及行业资源。佳沃思拥有22年的跨地区、跨市场经营经验，物料信息库涵盖了50000多规格，近千品牌，百余家供应商入驻。 此外，佳沃思还拥有丰富的课程库，由300多位硕博士、海归、资深管理专家、临床业务尖子组成的讲师团队，跨职能线上课程400多节。 经过3年的市场测试，佳沃思已基本完成了数字化产业生态基础建设，建立了良好的客户基础，其注册会员诊所已超过20000家，系统深度使用率接近50%。 邹瑾解释说，所谓深度使用，是针对于人员培训环节，帮助诊所对医生学员在平台上的学习情况进行监管，根据学员的学习进程分阶段进行测试，通过平台成长体系后，则可以成为平台的深度使用客户。 本文文章插图来源于佳沃思，经授权使用 供应链是佳沃思的优势所在。 以智慧库存系统为例，其可以实现智能化专业管理，节省了人力成本，提高了人员工作效率。 在传统模式下，诊所经理或护士长不仅要将精力放在企业发展及临床上，还要耗费很大程度的精力在医疗器械管理方面。通常一个诊所需要200-300个SKU，这些器械品类都需要根据批号进行追溯和管理，这往往需要花费数十小时的时间。 对此，佳沃思建立了完整的行业目录，将数十小时的工作时间缩短至30分钟以内。合作案例显示，6个月内，客户的采购成本也降低了20%，主要原因在于释放了大量管理人员，减少了人力浪费。 佳沃思与客户之间的合作模式主要是会员制。之所以采用会员形式，是因为其大部分客户仍处于早期发展阶段，佳沃思希望这些客户能够释放活力，降本增效，将更多精力投入到临床和患者服务上，而若采用股权投资的形式，无疑为客户套上了“投资回报”的枷锁，这将限制客户的发展。 邹瑾表示，目前佳沃思处于高速发展阶段，团队也已发展至200余人，接下来佳沃思也将继续强化对于客户的后台管理，提供更加深度的线上线下管理服务，并逐步提供更多诊所管理及患者管理的运营工具。 创世伙伴CCV创始主管合伙人周炜表示：“民营医疗市场是万亿级别的市场，但存在经营、管理以及进销存多方面协同的痛点，佳沃思作为口腔医疗内领先的数字化管理平台，基于自己对行业的深刻洞察和对行业商业规律的把握，通过SaaS深入赋能医疗诊所的管理及各链条需求方，并与瑞尔缔结了战略合作伙伴关系，通过瑞尔学院提供培训，持续提升医疗诊所的整体水平，推动了口腔医疗行业的标准化、规模化和数字化提升。团队是一支完美结合了国际化视野和本土落地经验的队伍，这也进一步加强了我们对佳沃思的信心。” 本文文章头图来源于图虫网，经授权使用。本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
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