| 哪些因素在影响着消费者的购车行为?除了汽车配置、油耗、动力、外观、内饰、操控等因素之外,汽车的口碑更是直接影响着消费者的购车决策。此前美国著名营销专家保罗·马斯顿曾表示:“研究表明,比起30年前,口碑在消费者决策中的重要性提高了50%。
但不能忽视的是,信息爆炸已经在无形中给消费者形成了一道“信息屏障”。消费者在购车时因“信息过剩”而难以抉择,真真假假的“口碑”也让消费者在购车时充满不确定性。如何打破“信息屏障”,让消费者获取最真实,最有用的行情信息?
百度旗下的汽车信息与服务平台有驾应运而生,依靠“真车评 懂行情”的品牌理念俘获了一大波消费者,通过真实评测内容、真实车主口碑、真实报价让消费者在看车、选车、买车时更放心、更安心、更省心。
信息爆炸时代下的“信息屏障”
汽车评测是消费者了解汽车性能与知识的重要渠道,也是购车决策前的参考依据。不论是汽车厂商、专业的汽车媒体还是汽车自媒体,评测的维度可以说相当参差不齐,缺少中立性、客观性。具体哪些信息对于消费者真正有用?消费者到底该相信谁?这些都是消费者在购车前的第一道“坎”。
在选择爱车时,消费者又面临着真实车主的口碑与网络水军口碑真假难辨的难题。人们常常发现,各种汽车资讯类APP上内容主观、缺少中立性的文章或网友评价比比皆是,虚假“口碑”泛滥严重影响了整个汽车行业中车主口碑的真实度。而当消费者好不容易从这些信息中抽离出来,决定买一款车时,却又发现网上的报价天花乱坠,与4S店的报价相差甚远。
这一切都是信息过剩时代带来的“信息屏障”,媒体在带给人们丰富多样的信息资源的同时,也带来了虚假信息泛滥、信息过载等方面的困扰。对于有购车需求的消费者来说,“购车困难综合症”也由此而来。
于是,部分消费者表示,想要在信息爆炸的资讯中挑出真实、权威且有参考价值的内容,甚至比买到一辆心仪的车还要难。
有驾,用真实打破消费者购车时的“信息屏障”
如何去伪存真,穿透“信息屏障”获取到真实可靠的信息,就成为了这个时代人们所需的智慧,同时这也是信息资讯类平台应当思考的问题。对于汽车行业来说,更需要这样一个真实的汽车信息与服务平台出现,来解决消费者的上述痛点。
基于消费者对更专业、真实的汽车资讯内容有更高的需求,百度旗下的汽车信息与服务平台有驾于2020年12月推出了全新的品牌主张“真车评 懂行情”,致力于为用户提供真实的汽车评测、车主口碑、汽车报价,避免消费者在看车、选车、买车时因信息不对称而 “踩雷”。
在“评测”方面,有驾正式推出了首档深度评测视频节目《有驾试车》,给消费者权威、品质、专业的内容。在“口碑”方面,有驾拥有百万条真实车主口碑,可以为消费者提供最真实的购车参考;最后在购车的“报价”方面,有驾为消费者提供真实有效的车型及价格信息,避免消费者在购车时因价格信息不对称而导致多花“冤枉钱”。
可以说,有驾用“真车评、懂行情”的品牌主张打破了“信息屏障”,为消费者提供真实有效的购车信息。
有驾自正式上线以来,借助百度领先的内容推荐技术,为用户提供最新最优质的精彩资讯;通过详细参数、真实价格、车主口碑、VR看车等功能,为用户提供便捷高效的选买车服务,覆盖用户看车、选车、买车全周期需求。经过一年的精耕细作,有驾受到了广大汽车兴趣用户的喜爱。未来,有驾将持续内容生态与服务建设,为用户提供精彩多元的汽车内容和便捷高效的选买车服务。
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