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拒绝退费陷阱 一只船教育用行动捍卫消费者权益

时间:2021-09-26 15:57:14  来源:网络整理   

身处信息化高速发达的时代,信息失实是明显的弊端。比如与信息发展息息相关的在线教育行业,随着近几年的迅猛发展,培训机构遍地开花,营销广告铺天盖地。职业教育作为教培市场占比较大的品类,售后问题更是乱象丛生。

职业教育的受众大多是在职人员,或多或少会面对工作与学习不平衡的情况,有些教育机构用“包过保过”、“不过退费”等承诺获取学员信任。可现实远没承诺的那么美好,当学员因自身原因放弃考试,或遇见学习内容与考试范围不匹配等情况想要退费时,这些“包过保过”的教育机构又会以其他理由不予退费。这些行为严重影响了在线教育行业的生态环境,乃至对机构形象造成不小的负面影响。

欲速则不达。教育不该受信息化时代的影响,造成信息失真。身为一家教育机构,拥有健全的教学、服务、售后系统是必要条件,诚信为本也应该是这些深耕行业教育机构的重要准则。

如今,消费者的权益越来越得以重视,国家也通过舆情监测机构综合评价、专家委员会审定等方式,筛选出一批值得信赖的品牌,北京一只船教育科技有限公司(以下简称一只船教育)在维护消费者的相关权益评选活动中脱颖而出。作为一家专注于注册消防工程师人才培训的教育机构,一只船教育始终秉持正规合法宣传方式,维护行业健康发展,荣获“3·15满意单位”“质量先锋公示单位”等荣誉称号,收获学员好评。

一只船教育之所以能被评选为“3·15满意单位”,与其“诚信为本”的经营理念密不可分。据了解,一只船教育搭建了一套完整的服务体系,从产品咨询到售后服务,有问必答有题必解,保障学员在各个阶段的学习体验。同时,一只船教育为给学员营造安心的学习环境,创造温暖贴心的服务体验,与学员签署服务协议,并约定退费相关流程,极大程度杜绝了售后退费难等问题。

互联网作为一种新兴的大众媒体,给信息传播带来了极大方便,也对信息真假的识别提出了新的课题,在线教育行业需要更多如一只船教育般恪守底线的机构,切实做到为社会输送人才的责任,维护行业健康发展。

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