关于企业的核心竞争力,有一种说法: “百度靠技术,腾讯靠产品,阿里拼运营”。 互联网的下半场,随着产品日趋同质化,技术突破频遇瓶颈,企业竞争真正来到了“拼运营”的战场! 比如火爆的直播带货、短视频,看似是一场“独角戏”,实际上那些动辄销售过亿的“直播女王”,背后无一不有专业的运营团队。 那么到底什么才是运营? 有人说,运营=策划+文案+设计+营销+活动执行+客服,几乎无处不在! 在企业里,运营往往承担着庞大的职责:用户运营、社区运营、内容运营、新媒体运营、商务运营、产品运营…… 运营可以说是产品与用户之间的“桥梁”,凡是涉及产品和用户的商业模式,几乎都少不了运营。 然而,想做好运营并不容易,很多小伙伴虽然同是做运营工作,收入却天差地别。 有的人很轻易就月入上万,但也有人做了好几年,却没能总结出一套行之有效的方法,做项目缺少标准流程,总是频频出错,导致项目进展缓慢,无法在规定时间内完成。 如何才能做好运营呢? 亲身运营过“阿里双十一项目”的小马鱼老师曾提出运营高手的两种思维方式:流程化思维和精细化思维。 流程化思维 一个运营高手在拿到一个项目时,不会着急马上处理,而是会梳理项目的全流程,把大问题拆解成无数小节点,再把小节点各个击破。 流程化思维常用一个叫“甘特图”的工具,可以直观地看出哪些任务该在什么时间做,以及需要哪些人的帮助。 在做完一个项目后,你要把经验总结为一个完整的流程,以便下次做类似项目时可以借鉴。你可以运用另一个工具“SOP”,即标准作业程序,将项目的标准操作步骤和要求,以统一的格式描述出来,来规范和指导日常动作。 流程化思维像一根横向的线,能让你理清一个项目从开始到结束的推进流程。 精细化思维 精细化思维体现在个性化对待用户上。常见的方法就是将渠道、用户分层,用个性化的方式区别对待。 比如一些新媒体运营在推送文章到各个微信群时,会很有心思地加上不同的引导语,让群内的人觉得这篇文章跟自己有关系,是有用的,而不是群发的广告。 这就是精细化思维的体现,这种对细节的把控,更能体现出运营的价值。 精细化思维就像一根纵向的线,让你纵深做好每个细节。 当然,运营是一件复杂的系统工程,想做好运营,除了掌握正确的思维方式,还有很多具体的技巧和工具。 小马鱼老师曾在阿里做了多年运营工作,亲身负责过“双十一”等运营项目,她曾把自己的工作经验整理成文章,在网络上发布《离职前,她把阿里运营的干货都供了出来》,引起了运营圈的轰动! 文章被小米的创始人雷军收藏转发,当当网的CEO要求公司全员学习。 今天,创业邦专门邀请到小马鱼老师,将她的阿里运营经验打磨成音频课程《阿里运营36课》,把阿里的运营方法和工具传授给你。 扫描下图二维码,查看详情 课程大纲如下: 【适合谁听】 创业者 互联网公司运营人 公司运营团队管理者 想转型互联网的传统公司 …… 创业邦用户特惠 仅需 99 元! 扫描下图二维码,订阅课程 *文中图片来源:壹图网 其他问题Q A Q.购买后,如何开始学习? 方法1【推荐】:关注微信服务号“创业邦星际学院”,在右下角菜单“我的课程”中能看到你购买过的所有课程,打开随时学习,不限时间、不限次数; 方法2:下载创业邦APP,在已购商品中直接学习。 Q.有优惠吗? 好消息:加入创业邦会员,本课程免费! 创业邦会员是有15年创投领域积累的创业邦,联合知名投资人、企业家、创业者共同打造的高影响力创业者俱乐部! 2021年创业邦会员全新升级,现正式招募。 扫描下图二维码,查看详情 加入创业邦会员,您将享有五大专属权益: 1、【200+创业必修课免费学】包含商业模式、领导力、管理治理、市场营销、财税法、股权、品牌、运营、销售等模块,线上学习,轻松掌握创业技能。 2、【加入高端创业者社群】10000+创业人脉,业务合作、价值资讯、经验交流,免费发布海量需求,资源对接! 3、【全年12场直播免费看】一线投资人、企业家讲解商业趋势、创业干货。 4、【线下活动】创业邦全年三大峰会、大咖闭门私享会、校友聚会、名企参访...... 5、【辅助融资】投资人融资经验分享,点评bp反馈。 加入创业邦会员,创业路上一起成长!
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