| 无忧行亮相2021广东旅博会
由广东省旅游发展研究中心主办、岭南集团广之旅承办的2021广东国际旅游产业博览会,9月10-12日在广州中国进出口交易会商品展馆A区盛大举行。本次广东旅博会在业内外引起了广泛的关注和重视,线上线下有来自全球30多个国家和地区,国内10多个省、市、自治区的旅游机构、文旅企业参展,是一场旅游界的大盛会。
本届旅博会以《“”十四五“”文化和旅游发展规划》为指导,围绕“文旅消费”“文旅融合”和“数字文旅”3大重点内容,设置10大主题展区,全力搭建高质量的文旅产业交流共创平台,打造线上线下融合的全产业链聚合和对接平台,构筑全方位立体式的高效实时宣传平台,以两大举措创新办会模式。
中国移动旗下一站式旅行生活服务平台无忧行亮相广东旅博会,这是无忧行在疫情之下品牌升级后的全新亮相,是迈出构建出游产业链关键的一步。无忧行将和来自全球各地的旅游业界人士共同讨论当今旅游发展现状,和各旅游企业间相互寻求产业联系和合作。
从通讯到出游,肩负用户出行使命
作为电信行业中的“老大”,早在2018年,中国移动用户总数破9亿大关,有着绝对的话语权。中国移动庞大的用户数量不仅让其他运营商难以望其项背,更是成为其旅游产业链构建的使命所在。
在旅游业蓬勃发展的今天,为了更好地服务于旅游业,中国移动推出了一站式旅行生活服务平台——无忧行。从境外通讯服务工具不断完善到便利的旅游信息化服务平台,境外出游之时,用户只需一个APP便能够轻松获得城市特色、优惠门票、实用攻略资讯搜索以及免费境外语音通话和优惠上网流量等服务,让出境游变得简单易行。
在全民出游的今天,依托中国移动强大的通信能力,无忧行以最具优势的通信服务为基础,延伸覆盖至出行场景的多元生态链,目前服务范围已覆盖260+目的地,现有用户超过4300万。无忧行更是不断升级发展,将服务范围向国内外进一步扩大,致力打造国内外全境集通信,吃、住、行、玩、购的一站式生活服务平台。
为了实现在旅游行业的进一步深耕,无忧行APP功能也在日益完善与强大。不仅机票、酒店及度假类产品服务一应俱全,导航、翻译、汇率换算等一系列便捷出行工具也随之上线,丰富的目的地玩法情报也实现了实时推送,不断深入旅游产业腹地。
得益于中国全国集中的数据资源和卓越的系统集成能力,无忧行APP实现了中国移动从一个传统的通讯运营商到旅游信息化服务商的跨界,并直指C端用户,成为推动未来旅游发展的主要力量。
构建旅游业数字化产业链闭环,无忧行未来可期
旅游业是国民经济的综合产业,是拉动经济增长的重要动力,也是人文交流、社会沟通和经贸往来的重要载体。伴随着数字化时代的来临,中国乃至全球的旅游业发展,也已经从简单的数字化服务阶段进入到一个以数字化深度体验及数字化平台为发展的历史新阶段。
新业态创造新资源,新应用带来新体验。数字技术革命的浪潮彻底改变和拓展了旅游行业的用户与受众的体验内容、体验渠道、体验方式,并创造出卓越的出游新体验。毫无疑问,旅游业发展已经进入新阶段,而洞悉消费者核心需求的中国移动,秉持着多维发展的思路,倾情推出的无忧行APP,应旅游数字化新体验而生,承担起数字化旅游的“大任”。
无忧行将通讯服务、数字化服务进行创新性融合,将旅游业多产业链进行数字化整合,直面消费者旅游刚性消费需求,创造性地搭建起真正服务于消费者的数字化平台,以全新打法成为了服务旅游业的一支劲旅。业内人士也指出,中国移动的这一举措,无论对于通讯行业的下沉发展,还是对于旅游业的线上发展,都具有极其重要的历史意义。
从通讯到旅游的跨界,无忧行APP以卓越的数字化整合能力,开辟了一条衔接资源整合、平台搭建对接、数字化沉浸式体验相融合的新赛道,为广大用户完成旅游消费的闭环打造。中国移动也将由此实现对9亿用户消费需求的全面重塑,于运筹之中助推中国旅游业真正迈进数字化建设的新阶段。
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