2021年10月19日-20日,由上海发网主办的“厚积薄发·2021第三届社区社群高峰论坛”在沪举办,本次活动汇聚了全国160余家社区社群平台以及百余家品牌供应链企业共同参与,活动邀请了来自行业专家、社区社群平台创始人、知名咨询机构、行业媒体等嘉宾共同探讨社区社群团购行业发展现状与趋势。
10月19日晚,第三届社区社群高峰论坛·开箱晚宴在沪举办,来自全国的社区社群相关从业者汇聚一堂。发网副总裁陈婵女士首先致辞,与大家一同回顾了往届晚宴,并对大家表示了欢迎。随后,盛大的“开箱仪式”由发网创始人兼CEO李平义先生开启了承载嘉宾心愿卡的“宝箱“,大家拿到去年写下的心愿颇多感慨,并书写下今年新的愿望,再次“封箱”,将晚宴氛围推向高潮。
△发网副总裁—陈婵
△发网创始人李平义
△嘉宾们写下今年的愿望
10月20日,“厚积薄发·2021第三届社区社群高峰论坛”正式拉开序幕。大会伊始,发网创始人李平义先生致辞道,社区电商刚刚开始,远远不是终局,从品牌商到渠道到实体店再到消费者,有很多机会去重新构建新的供应链关系和消费通路。
△发网创始人李平义
供应链体系中价格和质量至关重要,国家商务部-冷链流通专业委员会执行理事长江波认为社区团购的核心在于两点:一个是商品,一个是运营。而商品的核心在于商品的选择,运营的核心在于供应链的优化。农特产品精准化优势很明显,是适合社区团购的产品。
△国家商务部-冷链流通专业委员会执行理事长江波
社区团购售卖的很多都是市场成熟品类的商品,那么如何在新兴市场上获得另一片天地呢?亿邦动力总裁—贾鹏雷为我们分享了“社区团购杀入无人区”。
他认为,成熟品类和新兴市场的交叉地带有机会产生很多新品牌。新消费热潮首先在品类上突破或者创新,才能撑起一个品牌。社区团购抓住的是成熟居民区的新需求或新喜好,与新消费异曲同工。且社区团购有私域流量、定制独特的供应链、低竞争品类等先天优势。
△亿邦动力总裁—贾鹏雷
社区团购物流速度无疑是极快的,那么背后的物流逻辑是怎样的?发网副总裁—陈婵为我们分享了“专注服务,厚积薄发——在社区赛道的坚持与梦想”。
她表示,除电商外,发网将在同城赛道上继续深耕,成为同城零售里面供应链物流服务平台。目前,在同城赛道里有几个非常大的机会:1.品牌门店数字化,门店也在建立私域流量。2.小店互联网化,小店会在团购平台上进货。3.下沉市场互联网化是社区电商重要的竞争点,而下沉的速度和密度至关重要
△发网副总裁—陈婵
科技农业的发展提高了农产品的质量和速度,现代化农产品将给社区团购行业带来怎样的新变化?汉森集团总裁—黄刚为我们分享了“数字农业驱动下的产地直供,对社区团的新思考”。
他认为,社区团有机会链接最原生态和最真实的现场,可以形成扁平化供应链。农产品是社区团内高频刚需产品,用户黏度易构建,交易者和生产者需要根据用户习惯而变化,因为用户的迁移都会带来新的红利。未来,数字经济将驱动全新产业链变革。
△汉森集团总裁—黄刚
品牌如何在全渠道做搭建呢?面对新兴平台,品牌如何快速建设呢?增长黑盒创始人—张希伦为我们分享了“品牌OTC的全域建设”。
他认为,在渠道流量红利结束之后,未来一定是以用户为中心的企业会胜出。企业需要根据用户的喜好做全渠道营销的布局。利用服务、产品以及营销科技去不断提升并改进用户体验。在私域建设中,企业品牌和个人品牌都需要用工程思维去组建系统化的能力,把内容、触点和数据工程都建立起来。
△增长黑盒创始人—张希伦
巨头和资本用价格价格战烧钱下来,赛道目前是一片废土,如何在这片废土上继续生存下去?乐乐生鲜创始人—杨珊珊为我们分享了“废土生存”。
她表示,目前社区赛道上有四种幸存者,1.“简装备”的小平台;2.“造武器”的品牌方;3.“找盟友”的团长;4.“搞基建”的后端供应链因为资本、巨头入场之后,首先废掉价格,未来商品价值会无限趋近于零,现在商品需要通过“卖知识点、卖研发、卖IP、卖情景”的附加值,去进入到一个更高的服务维度销售。
△乐乐生鲜创始人—杨珊珊
社区团购这几年,经历了萌芽、爆发、转型……等各个阶段,那未来的三年将会如何发展呢?六哥调研创始人—六哥为我们分享了“社区团购未来三年趋势”。
他表示,由于竞价模式导致没有品类足够支撑大厂在全国形成压倒式胜利,区域化越来越明显。但是,目前市面上缺少核心品类的团购,还需要很长时间去成长。
△六哥调研创始人—六哥
每一个新消费模式的产生,都会带来一场变革。灼识咨询合伙人冯彦娇为我们分享了“科技改变物流和生鲜行业”。
她认为,中国目前是世界上物流最大的市场,但如果要提高物流效率,一体化的供应链物流是必然的趋势。同时,社区团购重塑了原来的价值链,通过私域引流与自然裂变,以极低的价格采购可满足消费者日常需求的多样化产品,在配送过程中,积聚成本效益让最后一公里配送价格非常低。
△灼识咨询合伙人—冯彦娇
社区团购的兴起,对快消行业也带来了一定的影响。新经销务总监兼快消新零售分析师—刘少德为我们带来了关于“社区团购给快消行业带来的机遇和调整”。他认为在社区团购行业里或者价值链条里有五个核心部分,分别是:1.消费者 2.社区团购平台 3.品牌商 4.经销商及供应链企业 5.团长。
△新经销务总监兼快消新零售分析师—刘少德
以社交工具为载体的社群团购背后的物流是如何搭建的?发网社交商流负责人—林珊珊为我们分享了“发网物流社区团购服务方案”。
她表示,发网商流对于物流企业提升物流效率是基本要求,了解客户零售场景才能成为客户长久合作伙伴,懂零售,会更高效率。发网涵盖商流及物流服务,商流服务一场活动平均单量达到10000件;另外全渠道仓配物流一体化物流服务,全国500个仓覆盖全国大部分省份满足供应商更多需求。
△发网社交商流负责人—林珊珊
新的消费形式不断涌现,私域电商要如何把握新趋势?海囤生活创始人—舒斌为我们分享了“新形势下的私域电商怎么玩”。
他表示,私域社群的野蛮发展期已过,长期来看,除了要建立足够的开放和包容性,还要积极探寻行业创新及向上破局的路径:1.流量获取和增长; 2.成交与转化; 3.工具优化与创新; 4.供应链履约; 5.用户管理体系; 6.企业资产与治理。
△ 海囤生活创始人—舒斌
团队运营是决定社群团购是否能快速稳定发展的关键之一,那么如何打造一个好的团队呢?唯你严选创始人—唯妈为我们分享了“决胜社群团购之关键——团队运营”。
她表示,社群团购团队有三把斧:1.按需分层,给底层团购足够的利益;给中层团长归属感和满足感;引导头部团长拥有强烈的使命感 2.疏通心态,让团队拥有自驱力 3.落地方案,给团长设置好目标,给到方法并且追踪执行程度,定期复盘
△唯你严选创始人—唯妈
一个平台如何快速起盘到能月销千万呢?壹度+联合创始人—董大帅为我们分享了“赋能平台从0起盘到月销千万GMV”。
他认为,再小的个体,也有自己的私域,当下运营的核心是降低成本和提升效益。任何平台都要建立起自己的战略体系,有多少核心,核心下面有多少代理,再通过裂变营销形成会员体系。
△壹度+联合创始人—董大帅
最后的圆桌论坛环节中,燎圈创始人-撩总作为主持人,与林里生活创始人-容哥,永鲜联合创始人-大白,微巴扎创始人-安然,加一加联合创始人-王志轩,快团联盟创始人-张盟主,甘滋罗创始人-石勇进行了一场关于“团购行业未来发展趋势”的对话。
△圆桌论坛
大会最后,为 “2021年优秀社区/社群团购平台”、“2021年优秀供应商/服务商”进行了颁奖仪式。
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