你有没有察觉到这种现象:网络带货主播越来越多了,商品却越来越卖不出去了?除了头部主播还在直播间喊着“321秒没”,更多的直播间则是主播卖力呐喊、观众寥寥无几。这种现象其实意味着,大众消费品已经整体跨入存量市场,电商平台的流量红利已经趋于顶端。品牌跟着主播走的趋势正在弱化,下一步应该如何布局,有很多品牌并没有想好。
流量下沉,体验式营销发力
随着互联网发展越来越智能化,消费者的注意力和时间成为了流量本质。新一代消费群体的崛起,让品牌方面对的营销环境发生巨大变革,Social Talent发布的《95后数据报告》显示,全球98%的95后通常喜欢在实体店购物,是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费,比年长消费者高出22个百分点。如今消费者观念的转变让品牌方不得不重视消费者体验,消费者离商品越近、接触商品所需时间越短,出发购买的冲动就越自然、越强烈,这正是体验式营销的一种方式。社会学教授曾说过,服务式经济的下一步是走向体验式经济,人们会创造越来越多跟体验相关的经济活动,品牌方将靠提供体验服务取胜。
什么是体验式营销,从字面上来讲,这是一种新的营销方式,是指站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。但从品牌方实际运用来看,体验式营销则意味着当产品、服务、营销等都全面化,具备高效复用转化属性的体验式,成功搭建了品牌与顾客直接对话的有机桥梁,让新品牌获得了新的增长方式。
梦百合抢占体验式营销赛道
只要能带来体验式营销,作为在互联网模式下成长起来的95后们,其实更愿意放弃网购,到线下门店购物。这正和新一代消费者观念契合:不满足于千篇一律的消费模式,希望在品牌参与、互动中获得更丰富的体验,即拥有体验感。
品牌营销唯有抓住体验感,才能俘获年轻消费者的心,赢得他们的认同感。前一段时间,家居行业0压床垫开创者梦百合做全国的大篷车活动,在大篷车上布置传奇7号0压床垫、0压枕,配置足球、球衣等运动元素,开到经销商门店所在商场,通过实地试睡、与球星0距离接触等方式触达现场消费者,在感受现场运动氛围同时,消费者能直观感受到产品的质量,为品牌提升曝光度的同事也积攒了良好的口碑,也加深了对梦百合品牌、对0压睡眠的认知。
除了开启全国大篷车巡游之旅,梦百合在体验式营销这条路上,比其他家居品牌做得更早更多。早在今年三月份,梦百合即联合快手、喜马拉雅、CBNData等平台,共同开启321全民试睡节,全球招募2021位试睡体验官。消费者线上报名,0压好物寄送到家,体验后主动反馈的方式,让用户真正体验了0压睡眠,享受0压生活方式,更是实现了用户圈层的精准流量触达,在和用户形成趣味互动的同时,培养了潜在消费者,收割一波忠实粉丝。
在体验式营销方面,梦百合不仅仅是做到用户单体的体验,更是把体验放到了快闪店上。都说快闪店是线下购物受到线上流量冲击、品牌重视程度提升拓展出来的突破口,梦百合今年10月的全球0压体验日,即把睡眠体验搬到了0压快闪店现场,“试睡15分钟领枕头”的活动吸引消费者驻足,现场配置的0压产品则是让消费者停留的保证。多种互动形式重新解释睡眠与用户的联系,给消费者形成新的认知刺激。活动现场,不少观众从被活动吸引,到躺上0压床试睡,到睡眠认知打入心智,仅仅需要一次0压产品的体验而已。
流量下沉时代,品牌必须通过各种方式触达消费者心智,体验式营销是如今比较常见的一种方式。用户在获得和分享信息时,能逐渐增强品牌归属感,品牌则能第一时间获得用户的产品使用反馈,持续优化后续产品及市场决策,从而达成良性的长效增长。家居行业梦百合较早进入体验式营销存量市场,利用0压产品打造用户深度体验,为品牌长期发展奠定优良基础。
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