探索未来零售发展方向,“消费升级”是行业与消费者公认的趋势。品牌溢价、过度包装与宣传的时代已经过去,消费者不再认同“贵的就是好的”;另一方面,对于廉价但没有保障的山寨假货,容忍度也越来越低。故而,消费升级的本质是消费需求从低层次向高层次的发展变化,而且升级的是“品质、效率和体验”,而不是价格。
这样来看,零售行业和平台要如何升级转型也就非常明确了。作为新晋的零售黑马,“真快乐”APP为什么在短短一年内,就赢得了众多消费者的支持和信赖?就是因为真正把握住了“真选品质+真低价”这两大核心,也牢牢抓住了消费者对于“消费升级”的真正痒点。这也就不难理解,此次国美35周年庆期间,“真快乐”作为线上主战场,一系列爆款好物因低价和品质兼顾,而备受好评。
拓品战略不断扩充 买手规范落实四大核心选品标准
今年10月,“真快乐”完成了乐与购两方面的升级,并且推出了“严选好店”频道和“真选商品”两大频道。同时,“真快乐”联合中国商业联合会共同了制定了《零售买手选品规范》团体标准,通过专业买手的精准眼光、选品实力让品质把控更上一层楼。
事实上,在选品方面,“真快乐”APP一直都有着严格的一套标准。国美35周年庆期间,“真快乐”也再度升级了选品标准,其中“真选商品”频道内的真选商品均通过“数据维度”“溯源维度”“产地维度”“体验维度”四大核心选品标准的考验。
比如赣南脐橙、乳山生蚝等热卖生鲜,全部经过“产地维度”认证,即买手走访考察原产地、追溯一手产区,后续配合细致的冷链运输、严格的鲜控仓储和高效快速的物流配送,进而让消费者能品尝到最还原的原生态风味。“真快乐”专业买手还会通过市场数据和消费者的偏好,来筛选出真正的爆款好物,让口碑与品质达成一致。
同时,“真快乐”拓品战略也在不断发力,不断向着完善的全品类平台发展进化。以35周年庆为例,“真快乐”不仅推出了百亿周年补贴、350元周年礼包等优惠福利,还细分了爆款电器4折起、大牌会场抢先购、9.9元包邮、巅峰秒杀等多个低价专区满足不同人群的细分需求。尤其12月31日当晚,“真快乐”更是开启了一场长达5小时的跨年直播夜,精选了一百多件爆款尖货,覆盖了食品酒水、生鲜、服饰鞋帽、家居日用、美妆个护、母婴玩具、再到家电数码3C等多个领域上百款爆品应有尽有,品质低价引爆年末狂欢,更有万元红包礼、苹果13等硬核福利大手笔送出。
可以说,此次周年庆,无论是品类的丰富度,还是高品质的把控力度,以及低价让利的决心,“真快乐”给出的惊喜,可见一斑。
“全零售”闭环强化供应链优势 无套路 真低价
在刚刚结束的“全零售生态伙伴大会”上,国美向业界发出了共建全零售生态共享平台的号召,而以“真快乐”为核心的线上平台,与线下“国美家”展厅、供应链、物流、大数据 云及共享共建共同打造出生态闭环,成功实现了相互赋能。借助强大的供应链优势,“真快乐”自营产品能按需订采,与源头厂家合作;而联营方面,“真快乐”则通过娱乐化、数字化的营销方式,为商家降本增效。
除此之外,通过创新量化选品全流程,“真快乐”不仅能确保真选商品品质控制,还能在为消费者提供更加有品质商品的同时,赋能供应链及平台商家不断提升商品品质,实现从供应端到消费端的双向升级。在打造爆品、制造流量的同时形成经营闭环,让平台和商家、消费者实现共赢。
品质和低价,看上去是鱼与熊掌不可兼得的两者,但“真快乐”坚持待客如友的用户思维,通过数字化创新、严格制定选品标准等多种措施,结合六大平台的相互赋能,让用户真正享受到了真正的“消费升级”,也为业界探索出更可行的“全零售”未来!
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