三个月内的签单率对新人的留存有着关键作用。也有领导表示:新人如果熬过最辛苦的第一年,脱落率就将会大大降低;如果能够熬过三年,那么在这个行业中就很难脱离。的确,导致新人在这个行业脱落的最大原因,就是业绩不好、个人收入不高。但这个行业就是这样,一开始都会有最辛苦的时期,需要新人摆正对这个这个行业的从业态度,提升专业知识和技巧,才能够在这个行业中越做越好。
不管是外界的还是公司内部的,这都已经成为众多企业所面临的严峻的问题。我们应如何面对挑战?
1. 长期不开单
作为老板,应将团队利益放在主要位置,想员工所想为员工谋福利。如果长期不开单,员工会失去对公司的信任,从而脱落率高。
2. 领导、同事的压力
初到公司,各种来自工作上的压力以及问题抛给我们的新人,让新人压力倍增,对公司产生新的看法,也会造成脱落率。
面对种种新人的脱落率,我们应如何降低脱落率呢?
一、摆正观念:保险从业的基础
如果从业人员的观念不正确,就可能导致在工作中的心态调节不好,从而影响从业的决心和信心,最后导致一部分新人脱落。从行业属性来看,保险从业人员要成功确实需要经过一段时间的学习和客户经营。因为新人的专业知识和技能不足,提高需要一个时间过程;而新人与客户的关系建立,到培养出信任,也需要一段时间。"没有人能随随便便成功",但熬过这段艰难时期的新人,一定能够取得出色的业绩表现。因此,主管要摆正新人的观念,增强新人的从业信心。
二、拒绝挑战:成长的必经过程
对于新人来说,或许在其他行业工作遭遇到的拒绝是比较少,然而保险从业人员却是需要在拒绝中成长起来的。因为它就是要求从业人员面对大量的客户,在和客户交流之后以获得客户的信任,进而给他们提供风险保障规划。但在促成之前,谁也不知道成功的概率有多大。因此,新人在遭遇拒绝之后,心情低落就很可能表现出来,甚至在备受打击之后,萌生了离开保险行业的想法。所以,主管在发现新人的情绪异常的时候,要及时和他们进行沟通。
三、辅导:提高新人业绩的关键
在新人阶段,十之八九的新人会遇到一个瓶颈期,如业绩一直没有起色,或者是把缘故客户做的差不多了,没有转介绍,或者进行陌生开拓遇到困难等,这些都会造成新人工作积极性降低,情绪出现异常。
新人之所以陷入瓶颈期没有及时走出来,是因为自身所掌握的知识和技能不足而无法把他们在没有业绩的状态中拉出来,因此,培训是最适合他们的一种成长方式,由于新人时期从业人员的客户并不多,客户来源也比较少,因此主管可以通过多安排专题讲座的方法来提升新人的专业知识和技能,这同时也能让新人所有的时间都利用起来,帮助他们养成点滴时间都不浪费的习惯。
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