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1月14日晚，《英雄联盟手游》官方发布致歉公告，对近期在产品、活动方面给玩家带来不好的体验表示歉意。 官方收到了很多的反馈与建议，比如水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等等。 对此，官方都进行了认真的整理与深刻的反思。接下来将针对产品体验、活动形式以及沟通交流机制方面做持续、切实的改进优化，期望可以为长期喜爱和支持《英雄联盟手游》的玩家带来更好的游戏体验。 官方承诺进行整改，例如将针对国服游戏活动和皮肤售卖形式进行优化，还决定会在春节期间为玩家带来丰富的福利活动，包括免费送英雄、新年红包雨、现金红包、英雄同行礼等十余个精彩项目。 
以下是官方回应全文： 亲爱的召唤师们： 大家好，非常感谢大家一直以来对《英雄联盟手游》的支持。 首先，我们对近期在产品、活动方面给召唤师们带来不好的体验表示诚挚的歉意。 我们收到了很多的反馈与建议，比如水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等等，对此，我们都进行了认真的整理与深刻的反思。接下来，我们将针对产品体验、活动形式以及沟通交流机制方面做持续、切实的改进优化，期望可以为长期喜爱和支持《英雄联盟手游》的玩家带来更好的游戏体验。 《英雄联盟手游》国服不删档上线的三个月以来，国服玩家给予了我们巨大的信任和支持，未来，我们除了将针对国服游戏活动和皮肤售卖形式进行优化和调整之外，还决定在春节期间为召唤师们带来丰富的福利活动，回馈支持我们的玩家，包括新英雄瑟提&悠米免费赠送、新年红包雨、现金红包、英雄同行礼等十余个精彩项目，希望召唤师们能度过一个愉快的春节假期，更多细节，届时也会在新春拜年视频中与大家一起分享介绍。 未来，我们还将不断完善长线的玩家沟通机制，会阶段性的与大家交流、探讨产品体验优化的进展。而关于大家的建议，除了线上征集之外，也正在计划筹备不同城市的“玩家面对面”活动，将会邀请玩家与官方团队，一起在线下互动交流，更好的聆听大家的声音。 我们会与拳头的小伙伴一起努力，推动各方面的改善计划，为大家创造更好的游戏体验。 再次感谢所有召唤师对《英雄联盟手游》的支持与关爱。 K6 合作部 英雄联盟手游运营团队 2022年1月14日 
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