| 今晚8点11.11即将迎来全面放价，相信不少消费者早已摩拳擦掌准备将心仪的品质好货带回家。随着11.11进入更加激烈的冲刺阶段，各大电商平台也推出了更多优惠与服务，以更实在的方式吸引更多用户参与到这场全民活动当中。
相比往年众多复杂玩法为消费者所吐槽，今年11.11各大电商平台纷纷开始摒弃套路，更加关注消费者购物体验，以实在价格、实在货品、实在服务为用户带来惊喜。以京东家电为例，11.11期间不仅为消费者带来海量“抄底价”、“大品牌直降20%起”等实在好货，更在10月31日晚8点推出买家电送家电活动，共有超20万台、总价值超1亿元的家电以赠品形式送给下单用户。此外，还为京东也将大家电预约配送时长由40天升级到90天,满足用户先享受价格,再预约收货的特定需求，为家装用户提供更富裕的家电选购时间。可见为了带给消费者更好的体验，11.11购物节也开始回归初心，以求从服务和产品上都能更人性化的提升消费者的购物幸福感。
种种贴心举措也得到了消费者的认可，这一点从预售期间的相关数据就能看出。据了解，京东家电11.11预售全期，整体预售订单金额同比增长近50%。其中，游戏电视预售订单额同比增长超120%;洗地机预售订单额同比增长超2倍;超薄近吸油烟机预售订单额同比增长超6.5倍。11.11预售期间家电的热卖也更加印证了摒弃复杂玩法、以消费者体验为重心的11.11才是用户真正想要的购物节。
与此同时，为帮助用户解决家电老旧、安全隐患等问题，各大平台也推出一系列以旧换新服务，让用户通过以旧换新轻松处理老旧家电产品，同时也能领取高额补贴。其中京东家电作为早一批提供以旧换新服务的家电选购渠道，推出了包含免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免服务”，并在全国多地支持“取旧送新”同步进行，送走旧机换新家电一次完成。同时还支持“跨品类以旧换新”，让旧手机、旧电脑也能换家电。另外京东也联合中国绿化基金会开展“以旧换新1元绿色行动”公益项目,用户在京东每完成1笔电器产品以旧换新订单,京东都将捐赠1块钱用于公益种树，旨在解决用户家中老旧家电问题的同时，也为环保贡献一份力量。据统计,截止10月25日京东已完成10万棵树苗公益捐赠。
去年11.11为了缓解用户体验差、解决熬夜抢购问题，京东率先在行业中将活动开始时间从0点提前至晚8点，让消费者不用熬夜就能买到心仪产品。今年，京东家电11.11再度升级，通过回归促销本质的举措，除买家电送家电、预约配送延长至90天以外，还有更多实在的货品、价格、服务为消费者提供实在消费体验。 |
