| 近年来，家电行业在开展以旧换新、推进绿色智能家电普及等方面均取得了较快的发展。这一方面离不开国家发展改革委等国家有关部门的大力支持，也离不开各家电品牌厂商与渠道积极的努力。其中，作为深受消费者信赖的家电选购渠道，京东家电11.11期间不断通过以旧换新服务与专属补贴助推消费者焕新一级能效家电，实现了每10个家电订单，就有2个享受以旧换新服务的成果，为行业绿色低碳发展加码。
践行“双碳”目标 以旧换新加速家电产业绿色发展
绿水青山就是金山银山。自我国明确“双碳”目标以来，如何持续推进绿色低碳的转型步伐，成为了各行各业关注的焦点。家电行业作为我国经济产业的重要组成部分，实现减排增效迫在眉睫。数据显示，目前我国家电保有量已超21亿台，2022年预计报废量超2亿台。而每回收一款电器产品，都会对减少碳排放做出相应的贡献。根据北京环境交易所测算显示，以旧换新1台大家电，能减少9763克碳排放，相当于种植了1棵树。此外，国家商务部等13个部门联合发布了《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》，提出深入实施数字化助力消费品工业“三品”行动，即加快实施增品种、提品质、创品牌，其重要目的就是为了满足消费者对低碳、绿色、智能、时尚家电消费升级需求，拉动家电及上下游关联产业发展。
早在2016年，京东就推出了家电品类的以旧换新服务，先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目，并已覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。在大中城市，京东家电以旧换新可以做到最快当日上门。多年来，为使家电市场向绿色低碳方向高效、有序迈进， 京东家电携手合作伙伴、品牌厂商共同推动产品设计向节能、环保、绿色化发展，并以环保、高效的方式助推全行业打通上下游以旧换新流程。在为消费者带来更多节能环保的家电产品的同时，实现用户家电焕新体验的升级。
京东家电以旧换新服务的一系列举措，获得了大量消费者的认可，在刚刚过去的11.11，京东家电以旧换新订单金额是去年同期7倍。另据京东消费及产业发展研究院测算，京东家电以旧换“新一级能效家电”，预计每年可助力碳减排8万吨，京东家电以实际行动助推家电市场绿色发展良性循环。
以旧换新服务体验升级 用户淘汰老旧家电拥抱绿色生活
以旧换新作为消费者拥抱绿色健康生活的助力，真正的落地需要消费者对老旧家电树立正确的认知。然而家电超期服役，一直以来是整个产业需要面对的一道难题。经过多年高速发展，家电已经走入千家万户，大部分家庭正在使用的家电产品即将或者已经进入了替换更新期。但“家电还能用就不需要更换”的理念在家电消费者中普遍存在，事实上，很多家电如冰箱、洗衣机、空调等品类，超出使用年限后不仅产品各项性能明显衰退、能耗明显增加，发生安全事故的几率也越高。据应急管理部消防救援局发布的2021年全国消防救援队伍接处警与火灾情况统计显示，2021年全国消防救援队伍共接报火灾74.8万起，其中电器仍是引发火灾的首要原因，占28.4%。而较大以上火灾则有三分之一系电气原因引起，且以电气线路故障居多，占电气火灾总数的近八成。
但家电回收流程复杂不易操作，需通过专业渠道进行。单就空调回收来说就需要多个标准化流程，包括上门回收、无害化拆解、回收可再利用资源、残留物无害化处理等，未经专业培训人员无法处理。为了帮助消费者及时迭代老旧家电，减少使用风险，京东家电推出了包含免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免服务”，11.11期间更是实现了全国多地“取旧送新”同步进行，即送走旧机换新家电一次完成，充分解决消费者以旧换新难题。与此同时，京东家电还设定以旧换新“专项补贴”，帮助消费者降低换新绿色智能家电的成本。此外，今年京东还联合中国绿化基金会共同发起“以旧换新1元绿色行动”公益项目，联动行业各方身体力行的参与到环保项目中。据悉，用户每完成一笔以旧换新订单，京东都将捐赠1元用于公益种树。数据显示，截止目前京东已完成超10万棵树苗的公益捐赠。
结合当前家电市场来看，京东家电以旧换新不仅能为各家电品牌研发产品技术指引方向、帮助家电企业突破存量市场实现新增长，同时有效帮助消费者淘汰老旧家电，实现碳排放量的降低，响应国家循环经济的政策导向与共同实现“碳达峰、碳中和”的发展目标。未来，京东家电将会汇聚各方环保力量，携手各厂商品牌持续给消费者带来更多的绿色智能家电产品和更好的焕新服务，为实现家电市场循环可持续增长贡献力量。 |
