| 前言:根据树懒生活fine《2023中国家居装修行业发展报告》,85后、90后新一代消费群体正逐渐成为家装消费的主力。消费主力人群更新后,叠加消费升级,家装消费中对品质追求、个性追求、体验追求的比例上升。
5月22日,沪尚茗居第五届66整装节发布会在上海广播艺术中心隆重举行。发布会后,新浪家居采访了沪尚茗居总裁徐泽宇,就当下家装行业消费需求的新变化与未来沪尚茗居的新动向展开了对话。
1、 这次的发布会上,沪尚茗居推出了新的产品——自由装系列,这个系列的产品有哪些亮点呢?
徐总: 我们这次推出的自由装系列产品,是从用户的需求和痛点出发衍生出来的、更符合当下年轻消费群体的家装新体验。
现在的年轻人工作和生活节奏加快,没有时间和精力处理繁琐零碎、耗时长的装修和家具采购,希望以更省心、更简单的方式进行装修。省心、靠谱、高颜值、环保、智能成为新生代消费群体家装需求的新方向。
针对消费者害怕的恶意增项,我们推出自由装系列:全屋配套定制柜不限量,只要你们家空间足够,我们就不限面积;此外,我们还有9大不限量:即地板瓷砖不限平方数,开关插座灯具不限个数,电线、水管、厨柜、踢脚线不限米数,让业主放心、自由、大胆的装新家;
年轻人喜欢颜值高、个性化的家,我们有上百套实景样板房、多种风格兼可套用,配套定制柜有20+款式可选;此外,我们还有软硬装双设计师共同服务,即除了专业硬装设计师负责居所功能方面的设计外,还将有专业的软装设计师提供单独的全案软装配套服务。
此外,针对业主关心的施工质量问题,我们则新成立了质量监管中心,四重监管流程,严格把控装修质量。质量管理中心会对所有工作流程进行监管,制定工作标准,并定期对工人、工程部长、交付经理进行工作标准培训,保证装修品质。工地检查方面,有四重监管体系层层把关,确保最终为客户呈现一个高品质的新家。
2 、徐总刚才提到现在的消费群体呈现年轻化的趋势,家装行业也面临着需求的迭代。那么您认为,当下的客户对装修的需求有哪些新的特点?
徐总: 从需求侧来看,伴随85后、90后新一代年轻消费群体步入主流,省心省力的一站式整体解决方案有了更大的市场空间,尤其是在一线城市表现更为明显。
现在,大家的时间成本都更加高了,如果像之前那样把选材、设计、施工等各个环节拆开,让客户去一个个去对接各个装修环节,费时费力不说,最终的装修效果也未必能满意,出了问题还可能互相推卸责任。而一站式整装将这些环节都整合起来,省去了跑建材市场、盯施工现场等诸多麻烦,省时省心省力,更符合当下年轻人的装修需求。
沪尚茗居实景样板间
另一个明显的新需求,就是定制,这主要源于人们对个性化家装需求的增强。我们现在在做的模式其实就是整装+定制,比如业主可以1:1把样板间复制到新家里,但是也可以对样板间里的产品做增减或做不同产品的组合,以满足自己的个性化需求,同时也可以和设计师交流,提出需求,个性化定制属于自己的新家。
3、这次整装节为消费者准备了哪些福利,能否简单介绍下?
这次66整装节,我们推出了 66自由装系列产品 :参加我们“66整装节”自由装活动的业主,可以享受到全屋配套定制柜不限量的超级优惠,包括玄关柜1个,餐边柜1个,阳台柜1个,客厅电视柜1个,厨房上下柜一套,以及每个卧室衣柜各1个,基本涵盖全屋定制柜,只要您家空间充足,本次活动不限面积!
此外还能再畅享9大不限量(地板瓷砖不限平方数,开关插座灯具不限个数,电线、水管、厨柜、踢脚线不限米数)、6 大装修福利(送全房家具、免设计费管理费、软硬装双设计师双重服务、360°线上监工系统、送开荒保洁、银行免息贷款服务)和6 大 VIP 特权 (10大茗匠工艺、优先售后、720°工程监管、优选五星项目队特权等)。
4、装修行业的需求具有很强的个性化特征,但如果只考虑个性化,就很难通过统一的标准实现供应链管理。在实际操作中,如何平衡需求个性化与管理标准化之间的矛盾?
徐总: 我们的初衷是交付标准化,设计个性化。
对于客户来说,每个人对家的理解,对生活的诉求,对美的理解都不一样,因此家装需要足够个性化,通过材料、设计、方案、色彩等等让它有更多可能性。用好设计,让家个性化,是沪尚茗居近几年的发展方向。沪尚茗居从样板间的风格、功能、实用、性价比等全方位综合考量下,与国内知名设计师联合打造新品样板间,以行业领先的设计理念与施工标准,全方位的满足年轻消费者的个性化需求。
但是在交付流程环节上、在施工基础标准上我认为它应该是标准化的,它更容易标准化,也更应该标准化。沪尚茗居拥有一整套规范的施工管理体系,常年围绕这多种装修风格施工,练就了娴熟的技术。同时,公司通过集团化管理,标准化流程,达到施工进度的严丝合缝,既保证了装修质量,也保证了工程交付周期。
5、据悉,沪尚茗居今年亲自去了米兰国际家具展实地考察,这段米兰之旅后,沪尚茗居团队有哪些方面的收获呢?
徐总: 作为世界上影响力最大的行业展会,米兰国际家具展一直以“设计”引领风骚,每年汇集来自世界各地的经营者、设计师、制造商和买家。我们的团队今年也亲自去到米兰家具展进行了实地考察,并带回来前沿的设计理念,后期我们也会将这些理念转化到实际的家居设计当中去。
我们目前新面世的软装展厅,在选品、陈设、色彩搭配等方面已经在有意识的接轨国际前沿的软装设计理念,并引入一些国际家居品牌,让我们的产品更加多元化,满足不同消费层次客户的需求。
这趟米兰之旅我们发现了很多有个性的家具造型设计、新的家具材质与环保产品,这些优秀的产品后期将有望出现在我们的样板房设计当中,消费者可以1:1还原到家,大家不用出国,也能get前沿的家居设计。
6、怎么看家装行业在未来3-5年的发展趋势?
徐总: 未来3-5年,家装行业将迎来更多变革,主要体现在以下几个方面:
a. 个性化需求增加。随着消费者收入水平提高,消费者对家装需求更加个性化,更注重根据自己的喜好和需求进行设计和选材。因此,家装企业需要提供更多定制化的服务,以满足消费者的需求。
b. 数字化转型加速。数字化技术已经深入到家装行业中,未来几年,家装企业将加速数字化转型,推动信息化和智能化升级。这不仅能提高家装企业的效率和服务质量,还能为消费者提供更好的服务体验。
c. 绿色环保成为主流。未来几年,消费者对家装环保的关注度将越来越高,绿色环保将成为家装行业的主流。家装企业需要在设计、材料选择、施工等方面积极推广绿色环保理念,并提供相应的服务。
d. 整装趋势加强。整装模式已经在家装行业中逐渐得到认可,未来几年,整装将成为家装行业的主流趋势。家装企业需要重视整装模式的发展,提供更多整装服务,以满足消费者的需求。
面对未来,我们将把握好家装发展的新趋势,持续不断的深耕家装市场以便更好应对市场变化。 |
